Политика конфиденциальности

Дата публикации: 19 мая 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис Luna AI (далее — «Сервис»), как они используются и какие меры защиты применяются. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные мы собираем

• Идентификаторы Telegram: числовой Telegram ID, username, имя, языковой код, фото профиля (если доступно).
• Содержание переписки: сообщения, отправленные в адрес бота, и ответы, сгенерированные ИИ. Сохраняются для обеспечения контекста диалога.
• Метаданные использования: время сообщений, выбранный язык, выбранный сценарий, статистика использования и баланс токенов.
• Данные платежа: идентификатор транзакции, сумма, валюта, приобретённый пакет токенов. Реквизиты карты НЕ передаются нам — оплата проходит на стороне платёжного оператора (Lava, Telegram).

2. Цели обработки

• обеспечение работы Сервиса и поддержание контекста диалога;
• выставление счётов, подтверждение оплаты и зачисление токенов;
• анализ нагрузки и улучшение качества Сервиса (агрегированно);
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• выполнение обязательных требований законодательства РФ.

3. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только следующим обработчикам, обеспечивающим работу Сервиса:

• Telegram — для доставки сообщений (политика: telegram.org/privacy).
• Платёжные операторы (Lava, Telegram Stars) — для проведения платежей.
• Поставщики моделей ИИ (OpenRouter и связанные провайдеры) — для генерации ответов. Передаётся только текст текущего диалога без идентификаторов Telegram.
• Государственные органы — по обоснованному запросу в порядке, предусмотренном законом.

4. Сроки хранения

Переписка и пользовательские данные хранятся в течение 12 месяцев с момента последнего использования Сервиса. По письменному запросу пользователя данные удаляются в течение 14 дней.

5. Меры защиты

• передача данных по защищённым каналам (TLS/SSL);
• хранение в закрытом контуре, доступ только у уполномоченных лиц;
• регулярные резервные копии и контроль целостности.

6. Права пользователя

В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие ваши данные обрабатываются;
• требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для реализации этих прав отправьте письмо на lunabot.support@gmail.com с темой «Персональные данные».

7. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей 18+. Используя Сервис, вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия согласно законодательству вашей страны.

8. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения дополнительно анонсируются в Telegram-боте.